AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Olsen Onlineshops

§ 1 Anwendungsbereich
(1)    Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die zwischen der Olsen Germany GmbH (nachfolgend Olsen) und dem Besteller über den Olsen E-Shop zustande kommen, abweichende individuelle Vorgaben oder widersprechende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers werden von Olsen nicht anerkannt.
(2)    Die Abgabe der im E-Shop angegebenen Mengen erfolgt nur an Endverbraucher und nur in haushaltsüblichen Mengen.
(3)    Der Verkauf findet nur an volljährige Personen statt.

§ 2 Produktauswahl und Bestellung

(1)    Die auf den Internetseiten und im E-Shop dargestellten Produkte stellen lediglich ein Verkaufsprospekt dar. Der Besteller kann durch die Befolgung des im E-Shop vorgesehenen Bestellprozesses ein Angebot zum Erwerb der dargestellten Produkte abgeben.
(2)    Der Bestellprozess gliedert sich in 4 Schritte. Der Bestellvorgang kann jederzeit unterbrochen, abgebrochen oder geändert werden, bis die Bestellung endgültig mit Schritt 4 des Bestellprozesses abgeschlossen ist:
1.    Schritt: Auswahl und Information
Der Besteller kann sich im E-Shop über die dargestellten Produktbilder, Produktbeschreibungen und -Informationen sowie die Verfügbarkeit von Größen und Farben informieren. Sofern der Besteller ein Produkt bestellen möchte, wählt er das Produkt, die Größe, Farbe und Menge aus und legt die getroffene Auswahl in den Warenkorb. Möchte der Besteller weitere Produkte erwerben, so fährt er entsprechend fort. Der Warenkorb kann jederzeit eingesehen werden.
2.    Schritt: persönliche Angaben
Möchte der Besteller die Bestellung abschließen, so gelangt der Besteller über „Nächster Schritt“ zur Angabe der persönlichen Daten, die Olsen benötigt, um die Bestellung abzuwickeln. Zu den persönlichen Daten gehören der vollständige Name, die Adresse, eine ggf. abweichende Lieferanschrift und die E-Mail-Adresse des Bestellers.
3.    Schritt: Angaben zur Zahlung
Der Besteller wählt die Zahlungsart aus und bestätigt diese über „Zahlen“. Zusätzlich muss der Haken bei „Ich stimme den Geschäftsbedingungen zu“ gesetzt werden, damit die Bestellung gültig wird.
4.    Schritt: Abschluss der Bestellung
Über den „Weiter-Button“ gelangt der Besteller schließlich zur Bestellübersicht, in der die bestellten, Produkte und Mengen, die persönlichen Daten und die Lieferanschrift, der Zahlungswert und die Zahlungsangaben sowie Versandinformationen und Versandkosten zusammengefasst angegeben sind.
Sofern der Besteller die Bestellung endgültig abschließen möchte, kann er die Bestellung über den „Jetzt Bestellen-Button“ abschließen. Der Besteller erhält daraufhin eine Mitteilung über den Eingang und den Inhalt der getätigten Bestellung. Sollten ausgewählte Produkte nicht verfügbar sein, so erhält der Besteller darüber eine Änderungsmitteilung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
Der Besteller hat die Möglichkeit, den vollständigen Vertragstext und die Bestellübersicht nach Abschluss der Bestellung zu downloaden und/oder auszudrucken.  

§ 3 Preise

Alle Preisangaben verstehen sich inklusive der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.  

§ 4 Vertragsschluss

(1)    Durch die Bestellung im Sinn des § 2 kommt noch kein Vertrag zwischen dem Besteller und Olsen zustande. Die Bestellung ist lediglich ein Angebot des Bestellers zum Kauf der ausgewählten Produkte. Olsen ist berechtigt, den Abschluss eines Kaufvertrages jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Olsen wird den Besteller darüber per E-Mail informieren.
(2)    Ein verbindlicher Kaufvertrag zwischen Olsen und dem Besteller kommt erst mit dem Zugang einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung per E-Mail oder der Lieferung der bestellten Produkte an den Besteller zustande. Ein Vertrag über nicht verfügbare Produkte kommt nicht zustande.

§ 5 Widerrufsrecht
Der Besteller hat ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht:
Der Besteller hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Besteller oder ein von dem Besteller benannter Dritte, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Im Fall von Teillieferungen beginnt die Frist mit der Inbesitznahme der letzten Teillieferung.
Der Widerruf wird durch die eindeutige Erklärung des Widerrufs des Vertrages (z.B. durch einen Postbrief oder E-Mail) gegenüber der Olsen Mode GmbH, Friesenweg 28, 22863 Hamburg, [email protected] erklärt. Für die Erklärung des Widerrufs kann auch das Widerrufsformular verwendet werden.  Zur Wahrung des Widerrufs reicht es aus, dass die Mittelung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Muster-Widerrufsformular 
Olsen Germany GmbH
Friesenweg 28
22763 Hamburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) _______________________________________________________ 
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________ 
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________ 
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________ 
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_______________________________________________________ 
Datum (*)

Unzutreffendes streichen  

Folgen des Widerrufs

Sofern der Vertrag widerrufen wir, wird Olsen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen alle für die Bestellung erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die daraus entstanden sind, dass der Besteller eine andere Art der Belieferung als die günstigste angebotene Lieferart gewählt hat)  zurückzahlen. Für die Rückzahlung verwendet Olsen das gleiche Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Besteller wurde etwas anderes vereinbart. 
Zahlungsentgelte werden dem Besteller nicht berechnet.

Olsen kann die Rückzahlung verweigern, bis Olsen die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis durch den Besteller der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesendet wurden, je nachdem, welcher Zeitpunkt der frühere ist.

Der Besteller hat die Ware unverzüglich an Olsen zurückzusenden, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem Olsen über den Widerruf des Vertrages unterrichtet wurde. Die Frist ist gewahrt, wenn die Absendung vor Ablauf von 14 Tagen erfolgt ist. Der Besteller trägt die Kosten der Rücksendung, sofern dies vereinbart wurde. 

Die Besteller trägt ferner den Wertverlust für die Waren, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

§ 6 Zahlungsbedingungen

(1)    Olsen akzeptiert ausschließlich die Zahlungsarten, die im Bestellprozess vorgegeben werden und beim Bestellabschluss und nach erfolgter Bonitätsprüfung freigegeben werden. 
(2)    Olsen bietet grundsätzlich die Zahlungsbedingungen PayPal, Kreditkarte (Mastercard, Visa, Amex), SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung an. Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf bietet Olsen nicht an.
(3)    Zahlungsmittelentgelte werden nicht erhoben.
(4)    Zum Zwecke der Bonitätsprüfung und der Zahlungsabwicklung arbeitet Olsen mit Dienstleistern (z.B. Schufa oder PAY) zusammen. Um die Zahlungsabwicklung zu gewährleisten, werden Daten an die Dienstleister weitergeben, diese sind der Name und Vorname, Anschrift, Kontonummer/IBAN, Bankleitzahl/BIC, Kreditkartennummer einschließlich Prüfziffer und Gültigkeitsdatum, der Rechnungsbetrag und Transaktionsnummer. Die übermittelten Daten werden bei den Dienstleistern gespeichert und entsprechend den deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen behandelt. Weitere Informationen zum Datenschutz können unter "Datenschutzrichtlinie" abgerufen werden.

§ 7 Belieferung, Gefahrübergang, Rücktritt vom Vertrag

(1)    Die Belieferung erfolgt innerhalb des Gebietes der Bundesrepublik Deutschland durch den in der Bestellung angegebenen Paketdienstleister (in der Regel DPD), den Olsen grundsätzlich auswählen und austauschen darf, es sei denn, es wurde in der Bestellung eine bestimmte Versandart festgelegt.
(2)    Die Lieferung erfolgt zunächst an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse oder sofern eine Zustellung nicht möglich war, durch Hinterlegung in einem Paket-Shop, einer Paketstation, einer Abholadresse des Paketdienstleisters oder dem individuell mit dem Lieferdienst vereinbarten Ablageort. Über die Hinterlegung erhält der Besteller ggf. eine Benachrichtigung. Der Besteller wird die Lieferung in Empfang nehmen bzw. an dem durch den Paketdienstleister mitgeteilten Adresse abholen.
(3)    Der Lieferung wird ein Retourenetikett beigefügt. Rücklieferungen sollen unter Verwendung des Retourenetiketts und des entsprechenden Versanddienstleisters erfolgen, in der Regel ist das DPD.
(4)    Retouren werden dem Besteller/Rücksender mit einem Betrag von 3,99 € in Rechnung gestellt. Dieser Betrag wird dem Gesamtwert der Rücksendung abgezogen und dem Besteller überwiesen.
(5)    Der Gefahrübergang tritt mit der Inbesitznahme der Ware durch den Besteller oder einem von ihm benannten Dritten ein.

§ 8 Frachtkosten

(1)    Frachtkosten für die Belieferung oder Rücksendung werden dem Besteller nur berechnet, sofern keine frachtfreie Belieferung zugesagt wurde und sofern diese in der Bestellungsübersicht ausdrücklich aufgeführt sind.
(2)    Die von dem Besteller zu tragenden Frachtkosten, auch im Falle des Widerrufs des Vertrages, werden im Rahmen der Gutschrift ggf. in Abzug gebracht.

§ 9 Eigentumsübergang

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von Olsen.

§ 10 Gewährleistung

(1)    Der Besteller hat Anspruch auf Gewährleistung für Mängel der gekauften Produkte nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 437 ff. BGB. Insbesondere kann der Besteller Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung) verlangen. Olsen ist jedoch berechtigt, den Besteller auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre. Die Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb von 2 Jahren nach Ablieferung der Ware. Der Besteller soll seine Gewährleistungsansprüche unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und seiner Anschrift sowie unter Angabe der Gründe geltend machen. Auf Verlangen und Kosten von Olsen wird der Besteller die beanstandete Ware zur Überprüfung an den mit dem Kundenservice vereinbarten Dienstleister übersenden.

(2)    Olsen übernimmt ausschließlich die Gewährleistung für Produkte, die im Olsen E-Shop erworben wurden. Produkte, die anderweitig erworben wurden, sind bei dem jeweiligen Verkäufer zu reklamieren.

§ 11 Aufrechnung und Zurückbehaltung

Das Recht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung steht dem Besteller nur zu, soweit seine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt wurde oder die zur Aufrechnung gestellte Forderung aus dem gleichen Rechtsverhältnis stammt.

§ 12 Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des Bestellers, die Olsen im Rahmen der Geschäftsbeziehung genannt werden, werden gespeichert und zum Zwecke der Bestellabwicklung ggf. an verbundene Unternehmen oder mit der Bestell- oder Zahlungsabwicklung beauftragte Dienstleister weitergeben. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich weitergeben. Die Daten werden entsprechend der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen erhoben, gespeichert und genutzt. Diese Datenschutzbestimmungen sind hier abrufbar.

§ 13 Speicherung des Bestelltextes  

Der Vertragstext wird auf unseren Systemen gespeichert. Die Bestelldaten und AGB werden dem Besteller per E-Mail übersandt. Die bei der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit hier abgerufen werden. 
Nach Abschluss der Bestellung sind die Bestelldaten über die Bestellhistorie im Kundenkonto zugänglich.  

§ 14 Verbraucherschlichtungsstelle OS-Plattform

Die EU-Kommission hat eine Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen bereitgestellt. Die OS-Plattform ist unter dem Link https//ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar. Olsen ist nicht verpflichtet und bereit, an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Urheberrecht und Markenzeichen

Der Inhalt der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Fotos, Illustrationen, Bilder, bewegten Bilder, Geräuschen und Software ist urheberrechtlich geschützt. Der Download oder die Verwendung sind nur zur privaten Nutzung zulässig. Die weitere Veröffentlichung, Übermittlung, Reproduktion oder sonstige Nutzung der Bilder sind untersagt.
Alle auf der Webseite verwendeten Markenzeichen von Olsen sind - soweit nicht anders angegeben - unsere Markenzeichen. Diese dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.

§ 16 Schlussbestimmung

Auf alle Verträge findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dass dadurch nicht zwingend anwendbare Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Besteller:in zum Zeitpunkt der Bestellung oder Vertragsschlusses seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.